Ивацевичский лесхоз напоминает, что с 2023 г. изменится порядок подачи электронных обращений.

  • Ивацевичский лесхоз напоминает, что с 2023 г. изменится порядок подачи электронных обращений.
  • Так, в соответствии с Законом Республики Беларусь от 28.06.2022 N 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения будут подаваться посредством информационной системы «Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц», расположенной по адресу https://обращения.бел
  •  Электронные обращения
  • Заявители будут вносить электронные обращения в госорганы и иные госорганизации через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки таких обращений. Для заявителей доступ к системе, а также использование информационных ресурсов будет бесплатным. У граждан, их представителей или юридических лиц не будут брать согласие на представление сведений об их обращениях вышестоящим организациям, другим госорганам и госорганизациям, если эти сведения понадобятся для рассмотрения обращений.
  • Электронное обращение оставят без рассмотрения, если в нем:
  • — излагается суть посредством ссылок на интернет-ресурсы;
  • — содержится нечитаемый текст;
  • — употребляются нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
  • На электронное обращение дадут письменный ответ (направят письменное уведомление), только если об этом попросит заявитель.
  • Обращения, имеющие массовый характер
  • Для регулирования таких обращений выделяется отдельная статья. Под нее будут подпадать как электронные, так и письменные обращения аналогичного характера в количестве более 10. Если после размещения ответа на них на официальном сайте организации поступят иные аналогичные письменные или электронные обращения, их рассматривать не будут и ответ (уведомление) не дадут.
  • Книга замечаний и предложений
  • Такая книга обязательна в организациях и у ИП, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения (магазины, точки общепита и т.д.). Конкретный перечень сфер, деятельность в которых потребует ведения книги замечаний и предложений, определит Совмин .
  • Права заявителей, отказ от личного приема, оставление обращений без рассмотрения
  • Заявители смогут:
  • — делать выписки из материалов, относящихся к рассмотрению их обращений (за исключением материалов, содержащих информацию, ограниченную к распространению и (или) предоставлению), и фотографировать данные материалы
  • — применять технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) с согласия должностного лица, проводящего личный прием.
  • Должностные лица и работники организаций откажут в предварительной записи на личный прием и в таком приеме в случае:
  • — применения заявителем технических средств (аудио- и видеозапись, кино и фотосъемка) без согласия проводящего личный прием должностного лица;
  • — непредъявления документов, удостоверяющих личность заявителя или его представителя, а также документов, подтверждающих полномочия представителя.
  •     Устные и письменные обращения оставят без рассмотрения, если:
  • — они содержат угрозу жизни, здоровью и имуществу, побуждение к противоправному деянию;
  • — заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение.

 

1

Обсуждение закрыто.